محتاج مساعدة مباشرة؟
اكتب البريد المستخدم في التطبيق ورقم الطلب إن وجد، ومن فضلك لا ترسل كلمة المرور.
مواعيد استقبال الطلبات
نستقبل الطلبات يوميًا من 7:30 صباحًا حتى 12:30 بعد منتصف الليل بتوقيت القاهرة. يظل تطبيق iOS متاحًا للتصفح خارج هذه المواعيد، وتظهر رسالة عند محاولة تأكيد الطلب.
طرق استلام الطلب
- استلام من الفرع: اختر أحد الفرعين المتاحين داخل التطبيق.
- Drive‑Thru: أضف نوع السيارة ولونها وأي ملاحظة تساعدنا على التعرف عليك.
- توصيل للمنزل: اختر عنوانًا محفوظًا أو أضف عنوانًا جديدًا.
الأسئلة الشائعة
ليه التطبيق بيطلب رقم الهاتف؟
رقم الهاتف مطلوب لكل الطلبات حتى يتمكن الفرع أو مندوب التوصيل من التواصل معك عند الحاجة.
ما طرق الدفع المتاحة؟
الدفع في الإصدار الحالي نقدًا عند الاستلام. التطبيق لا يجمع بيانات بطاقات بنكية.
إزاي أعدّل العنوان؟
من الملف الشخصي يمكنك إضافة أكثر من عنوان، وتعديل العناوين المحفوظة أو حذفها.
إزاي أحذف الحساب؟
افتح الملف الشخصي واختر «حذف الحساب»، أو اتبع التعليمات الموجودة في صفحة حذف الحساب.
Cup Tales Support
Need help with your account or an order? Email m1662006@gmail.comand include the email used in the app and any relevant order number. Never send your password.
Ordering hours
Orders are accepted daily from 7:30 AM through 12:30 AM, Africa/Cairo time.
Fulfillment options
Choose branch pickup, Drive‑Thru, or home delivery during checkout. Payments are cash in this release.
Account and addresses
You can add, edit, or delete saved addresses from Profile. A valid phone number is required before confirming any order.